Mediación
De conformidad con el Decreto del 30 de octubre de 2015 relativo a la mediación de litigios en materia de consumo, los datos de contacto del mediador de Turismo y Viajes son:
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Después de contactar con el servicio de reservas y en ausencia de una respuesta satisfactoria o en ausencia de respuesta dentro de los 60 días, el cliente puede contactar de forma gratuita con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y procedimientos de derivación están disponibles en su sitio web: www.mtv.travel
Para obtener más información, puede consultar el sitio web oficial de la Mediación del Consumidor en el siguiente enlace: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso